Comparaison des fonctionnalités PC / Mac

Go Connect Version 3.0

PC

Mac

Fonctions de présence Bureau Office Plus CRM Bureau CRM
Visualisation de la présence du poste
Vue sur la présence de l'utilisateur
Vue Présence combinée
Photo de l'utilisateur en vue présence / combinée
Vue de présence personnalisée
Détails du propre appelant / appelé
D'autres détails utilisateurs appelant / appelé
Définir l'état de disponibilité
Définir un message d'absence du bureau
Définir les fonctionnalités (transférer ou NPD)
Définir la disponibilité "jusqu'à" l'heure
Recherche progressive des utilisateurs dans la fenêtre de présence
Afficher sur la carte (disponible avec la version Android du client mobile)
Envoyer un e-mail à partir de la vue présence de l'utilisateur / combiné
Contrôle des appels Office Office Plus CRM Bureau CRM
Mise en attente
Transfert d'appels
Transfert d'appels vers des groupes et numérotation rapide à partir de la fenêtre Présence
Transfert vers le carnet d'adresses
Consulter
Dévier
Répondre
Prise d'appel d'une autre extension
NPD
Renvoi d'appel
Raccrocher
Touches "F" configurables-Raccourcis
Choix de l'Appareil Préféré
Services d'annuaire Bureau Office Plus CRM Bureau CRM
Carnet d'adresse partagé
Recherche individuelle des carnets d'adresses connectés
Recherche simultanée dans plusieurs carnets d'adresses
Microsoft Outlook recherche des contacts dans les appels entrants
Active Directory (LDAP)
Historique des appels (50 appels par page) (1 page)
Vue sur l'historique des appels d'autres utilisateurs
Historique des Appels des contacts partagés
Intégration de Calendriers Microsoft Outlook
Affichage du type de numéro dans le carnet d'adresses
Filtre de Recherche de l'Historique des Appels.
Recherche par nom / numéro dans la barre d'état système
Photo du contact dans les résultats de recherche de contact
Photo du contact dans les résultats de contact de l'historique des appels
E-mail des résultats de recherche de contact
Numérotation Bureau Office Plus CRM Bureau CRM
Intégration de la numérotation depuis Microsoft Outlook
Appeler à partir de la page du navigateur web
Numérotation à partir de l'historique d'appels
Numérotation à partir du presse-papiers
Numérotation à partir d'applications
Numérotation à partir d'applications compatibles TAPI
Focus numérotation
Règles avancées pour la numérotation
Messagerie Bureau Office Plus CRM Bureau CRM
Messagerie chat
Historique des messages chat
Rechercher des messages
Supprimer les messages
Options d'affichage pour chat (texte enrichi)
Multiple destinataire pour messagerie
Des sessions de chat multiples
Sessions de discussion en groupe
Message SMS
Fonctionnalité Bureau Office Plus CRM Bureau CRM
Fenêtre d'aperçu d'appel avec contrôle d'appel
Fenêtre d'Aperçu pour notifications de messagerie instantanée
Multi-langue
Choix de sonneries PC
PC en mode muet lors d'un appel
Importation et exportation des paramètres de configuration de la numérotation
Fonction Agent
Nom de l'écran de l'appelé d'origine après son transfert (SDA)
Politiques de sécurité
Lancement d'applications basé sur les évènements (évènements liés aux appels)
Intégration de la caméra IP
Prise en charge des services Citrix et Terminal
Message guide pour les numéros de postes
Remarques dans la fenêtre d'aperçu
Affichage de l'Heure pour Installations Multi-sites
Intégration du client Skype for Business (statut mis à jour avec appel)
Intégration du client Skype for Business (appel à l'aide d'un téléphone de bureau)
Ancrage de la fenêtre de présence (Windows 8 et 10 uniquement)
Assistance en ligne(?)
Options de disponibilité
Auto-détection d'activité
L'aperçu des appels tout appareil
Repositionnement de la fenêtre d'Aperçu
Mise à jour des icônes du menu de la barre des tâches
Support technique Busylight
Fonctions avancées Bureau Office Plus CRM Bureau CRM
Intégration à Active Directory / MS Exchange
Intégration multisite / fédération
Recherche dans l'annuaire XML d'un téléphone SIP
Multi-tenant