Configuration requise

Configuration minimale Server-Petit et unique site

Ces spécifications minimale du serveur sont valides pour les paramètres suivants:

  • Unique site
  • Jusqu'à 30 lignes
  • Jusqu'à 500 appels par heure
  • Jusqu'à 50 postes / utilisateurs

Systèmes d'exploitation supportés

  • Windows Server 2019 Desktop Experience Edition
  • Édition Windows Server 2016 Desktop Experience
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 10 (mode bureau)
  • Windows 8.1 (mode bureau)
  • Windows 8 (mode bureau)
  • Windows 7 Professional
32 bit et 64 bit

Remarque: Go Connect n'est pas pris en charge par un serveur Windows qui est également configuré comme un contrôleur de domaine Windows.

Configuration matérielle minimale requise

  • Processeur:Comme indiqué par Microsoft pour les systèmes d'exploitation Windows spécifié ci-dessus
  • 4GB de Mémoire
  • 20 Go d'espace libre sur le disque dur
  • Adaptateur réseau connecté à un réseau TCP / IP (pas de connexion sans fil)

Les environnements virtuels sont pris en charge par exemple VMware, Hyper-V.

Remarque: Une petite installation d'un serveur sur site peut coexister avec d'autres applications sur un serveur partagé. Toutefois, si la machine rencontre des problèmes de performances alors un serveur dédié doit être utilisé.


Configuration minimale Server-Moyen multi site

Ces spécifications minimale du serveur sont valides pour les paramètres suivants:

  • Jusqu'à 6 sites
  • Jusqu'à 150 lignes sur l'ensemble des sites
  • Jusqu'à 2000 appels par heure
  • Jusqu'à 400 postes / utilisateurs

Systèmes d'exploitation supportés

  • Windows Server 2019 Desktop Experience Edition
  • Édition Windows Server 2016 Desktop Experience
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 10 (mode bureau)
  • Windows 8.1 (mode bureau)
  • Windows 8 (mode bureau)
  • Windows 7 Professional
32 bit et 64 bit

Remarque: Go Connect n'est pas pris en charge par un serveur Windows qui est également configuré comme un contrôleur de domaine Windows.

Configuration matérielle minimale requise

  • Processeur:Comme indiqué par Microsoft pour les systèmes d'exploitation Windows spécifié ci-dessus
  • 4GB de Mémoire
  • 20 Go d'espace libre sur le disque dur
  • Adaptateur réseau connecté à un réseau TCP / IP (pas de connexion sans fil)

Les environnements virtuels sont pris en charge par exemple VMware, Hyper-V.

Remarque: Un serveur dédié est nécessaire pour les installations serveurs de taille moyenne.


Configuration minimale Server-Grand multi site

Ces spécifications minimale du serveur sont valides pour les paramètres suivants:

  • Up to 10 sites
  • Jusqu'à 300 lignes sur l'ensemble des sites
  • Jusqu'à 4000 appels par heure
  • Jusqu'à 1000 postes / utilisateurs

Systèmes d'exploitation supportés

  • Windows Server 2019 Desktop Experience Edition
  • Édition Windows Server 2016 Desktop Experience
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 10 (mode bureau)
  • Windows 8.1 (mode bureau)
  • Windows 8 (mode bureau)
  • Windows 7 Professional
Seulement 64 bit

Remarque: Go Connect n'est pas pris en charge par un serveur Windows qui est également configuré comme un contrôleur de domaine Windows.

Configuration Microsoft SQL Server

  • SQL Server 2008 R2
  • SQL LocalDB*
L'historique des appels devrait être limité à 14 jours si SQL LocalDB est utilisé.

Configuration matérielle minimale requise

  • Processeur:Comme indiqué par Microsoft pour les systèmes d'exploitation Windows spécifié ci-dessus
  • 4GB de Mémoire
  • 20 Go d'espace libre sur le disque dur
  • Adaptateur réseau connecté à un réseau TCP / IP (pas de connexion sans fil)

Les environnements virtuels sont pris en charge par exemple VMware, Hyper-V.

Remarque: Un serveur dédié est nécessaire pour les installations serveurs de taille moyenne.


Logiciel client PC Go Connect

Systèmes d'exploitation supportés

  • Windows 10 (mode bureau)
  • Windows 8.1 (mode bureau)
  • Windows 8 (mode bureau)
  • Windows 7 Professional

Remarque: Les services Terminal Server / Citrix ne sont pas pris en charge par le Softphone Go Connect.

Configuration matérielle minimale requise

  • Processeur Pentium 1.8 GHz
  • Écran SVGA
  • 2 Go de mémoire
  • 1GB d'espace libre sur disque dur
  • Adaptateur réseau connecté à un réseau TCP / IP
  • Clavier et souris

Remarque: ultra-wide monitors not supported


Client Go Connect Mac

Systèmes d'exploitation supportés

  • macOS Version 10.14: Mojave
  • macOS Version 10.13: High Sierra
  • macOS Version 10.12: Sierra
  • Version OSX 10.11: El Capitan

Configuration matérielle minimale requise

  • Mac avec un processeur Intel
  • Écran SVGA
  • 1GB de Mémoire
  • 1GB d'espace libre sur disque dur
  • Adaptateur réseau connecté à un réseau TCP / IP
  • Clavier et souris

Logiciel client PC Go Connect Attendant

Systèmes d'exploitation supportés

  • Windows 10 (mode bureau)
  • Windows 8.1 (mode bureau)
  • Windows 8 (mode bureau)
  • Windows 7 Professional
32 bit et 64 bit

Configuration matérielle minimale requise

  • Processeur Pentium 1.8 GHz
  • Écran SVGA
  • 2 Go de mémoire
  • 1GB d'espace libre sur disque dur
  • Adaptateur réseau connecté à un réseau TCP / IP
  • Clavier et souris

Nombre maximal d'opérateurs par serveur

  • Jusqu'à 6 Go Connect Attendant sur un petit site
  • Jusqu'à 8 Go Connect Attendant sur un site de taille moyenne
  • Jusqu'à 10 Go Connect Attendant sur un grand site
Remarque: Terminal Services / Citrix ne sont pas pris en charge par Go Connect Attendant

Client Go Connect Mobile

Systèmes d'exploitation supportés

  • Android 2.3 à 8.0
  • iOS 7 à 11.4
Remarque: Veuillez noter qu'actuellement les appareils Huawei ne peuvent pas déclencher un appel avec la fonction Dial Through.

Pilote TAPI Go Connect

Systèmes d'exploitation supportés

  • Windows 10 (mode bureau)
  • Windows 8.1 (mode bureau)
  • Windows 8 (mode bureau)
  • Windows 7 Professional

Configuration matérielle minimale requise

  • Processeur Pentium 1.8 GHz
  • Écran SVGA
  • 2 Go de mémoire
  • 1GB d'espace libre sur disque dur
  • Adaptateur réseau connecté à un réseau TCP / IP
  • Clavier et souris

Adaptateur Salesforce

Systèmes d'exploitation supportés

  • Windows 10 (mode bureau)
  • Windows 8.1 (mode bureau)
  • Windows 8 (mode bureau)
  • Windows 7 Professional
32 bit et 64 bit

Navigateurs pris en charge

  • Microsoft Edge
  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Opéra
  • Safari

Type de licence

  • Go Connect CRM

Numérotation web

Versions prises en charge

Navigateur Versions prises en charge Extension / Add-on
Internet Explorer (PC) 11 * Détection de numéro de téléphone 1.1.0
Microsoft Edge 44.X Détection de numéro de téléphone 1.2.2
Google Chrome (PC, Mac) 63.X Détection de numéro de téléphone 1.2.2
Mozilla Firefox (PC) 57.X Détection de numéro de téléphone 1.2.2
Opéra (PC, Mac) 47 Détection de numéro de téléphone 1.2.2
Safari (Mac) 9.1 Détection de numéro de téléphone 1.2.2

*Le correctif de sécurité MS14-080 de Microsoft empêche la numérotation depuis les pages web avec IE11. Veuillez contacter le service d'assistance si vous rencontrez ce problème.


Skype for Business

Versions prises en charge

  • Client Skype for Business 2015 et 2016

Enchantements

Versions prises en charge

  • L'intégration d'annuaires:Microsoft Active Directory: 2000, 2003, 2003 (R2), 2008, 2008 (R2), 2012
  • L'intégration de calendriers:Microsoft Exchange 2010- 2013

Composants Microsoft

.NET Framework

  • SQL Server Express 2008 R2 (requis et livré avec le logiciel) jusqu'à la version 2.5.
  • .NET 4.0 Framework (requis et livré avec le logiciel) jusqu'à la version 2.5.
  • .NET 4.5 Framework (requis et livré avec le logiciel) à partir de la version 2.6.

Remarque: Le serveur Go Connect utilise une base de données intégrée légère.