Requisitos del sistema
Requisitos mínimos del servidor-Un solo Sitio Pequeño
Estos requisitos mínimos de servidor son válidos para los siguientes parámetros:
- Un solo Sitio
- Hasta 30 troncos/lineas
- Hasta 500 Llamadas por hora
- Hasta 50 extensiones / usuarios
Sistemas operativos compatibles
- Windows Server 2019 Desktop Experience Edition
- Windows Server 2016 Desktop Experience Edition
- Windows 10 (modo de escritorio)
Nota: Go Connect no es soportado en un servidor de Windows que también está configurado como el controlador de dominio de Windows.
Requisitos mínimos de hardware
- Procesador:Según lo aconsejado por Microsoft para los Sistemas Operativos de Windows especificados anteriormente
- 4GB de Memoria
- 20GB de espacio libre en disco duro
- Network adapter connected to a TCP/IP network (not wireless)
Virtual environments are supported e.g.VMware, Hyper-V.
Nota: Una instalación de servidor pequeño para un solo sitio puede coexistir con otras aplicaciones en un servidor compartido. Sin embargo, si la máquina experimenta problemas de rendimiento, se debe utilizar un servidor dedicado.
Requisitos mínimos del servidor-Multi Sitio Mediano
Estos requisitos mínimos de servidor son válidos para los siguientes parámetros:
- Hasta 6 sitios
- Hasta 150 troncos/lineas combinados en todos los sitios conectados
- Hasta 2000 Llamadas por hora
- Hasta 400 extensiones / usuarios
Sistemas operativos compatibles
- Windows Server 2019 Desktop Experience Edition
- Windows Server 2016 Desktop Experience Edition
- Windows 10 (modo de escritorio)
Nota: Go Connect no es soportado en un servidor de Windows que también está configurado como el controlador de dominio de Windows.
Requisitos mínimos de hardware
- Procesador:Según lo aconsejado por Microsoft para los Sistemas Operativos de Windows especificados anteriormente
- 4GB de Memoria
- 20GB de espacio libre en disco duro
- Network adapter connected to a TCP/IP network (not wireless)
Virtual environments are supported e.g.VMware, Hyper-V.
Nota: Se requiere un servidor dedicado para instalaciones de servidores medianos.
Requisitos mínimos del servidor-Multi Sitio Grande
Estos requisitos mínimos de servidor son válidos para los siguientes parámetros:
- Up to 10 sites
- Hasta 300 troncos/lineas combinados en todos los sitios conectados
- Hasta 4000 Llamadas por hora
- Hasta 1000 extensiones / usuarios
Sistemas operativos compatibles
- Windows Server 2019 Desktop Experience Edition
- Windows Server 2016 Desktop Experience Edition
- Windows 10 (modo de escritorio)
Nota: Go Connect no es soportado en un servidor de Windows que también está configurado como el controlador de dominio de Windows.
Requisitos de Microsoft SQL Server
- SQL Server 2008 R2
- SQL LocalDB*
Requisitos mínimos de hardware
- Procesador:Según lo aconsejado por Microsoft para los Sistemas Operativos de Windows especificados anteriormente
- 4GB de Memoria
- 20GB de espacio libre en disco duro
- Network adapter connected to a TCP/IP network (not wireless)
Virtual environments are supported e.g.VMware, Hyper-V.
Nota: Se requiere un servidor dedicado para instalaciones de servidores medianos.
Cliente Go Connect para PC
Sistemas operativos compatibles
- Windows 10 (modo de escritorio)
Nota: Los Servicios de Terminal/Citrix no son compatibles con el Softphone de Go Connect.
Requisitos mínimos de hardware
- Procesador Pentium 1.8 GHz
- Pantalla SVGA
- 2GB de memoria
- 1GB de espacio libre en disco
- Adaptador de red conectado a una red TCP/IP
- Teclado y ratón
Note: ultra-wide monitors not supported
Cliente Go Connect para Mac
Sistemas operativos compatibles
- macOS Versión 10.14: Mojave
- macOS Versión 10.13: High Sierra
- macOS Versión 10.12: Sierra
Requisitos mínimos de hardware
- Mac con procesador Intel
- Pantalla SVGA
- 1GB de Memoria
- 1GB de espacio libre en disco
- Adaptador de red conectado a una red TCP/IP
- Teclado y ratón
Cliente Go Connect Attendant para PC
Sistemas operativos compatibles
- Windows 10 (modo de escritorio)
Requisitos mínimos de hardware
- Procesador Pentium 1.8 GHz
- Pantalla SVGA
- 2GB de memoria
- 1GB de espacio libre en disco
- Adaptador de red conectado a una red TCP/IP
- Teclado y ratón
Máximo de operadores por servidor
- Hasta 6 Go Connect Attendant en un sitio pequeño
- Hasta 8 Go Connect Attendant en un sitio mediano
- Hasta 10 Go Connect Attendant en un sitio grande
Unified Communicator Mobile Cliente
Sistemas operativos compatibles
- Android 9.0 or later
- iOS 12.0 or later
Controlador TAPI para Go Connect
Sistemas operativos compatibles
- Windows 10 (modo de escritorio)
Requisitos mínimos de hardware
- Procesador Pentium 1.8 GHz
- Pantalla SVGA
- 2GB de memoria
- 1GB de espacio libre en disco
- Adaptador de red conectado a una red TCP/IP
- Teclado y ratón
Adaptador Salesforce
Sistemas operativos compatibles
- Windows 10 (modo de escritorio)
Navegadores Compatibles
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Ópera
- Safari
Tipo de licencia
- CRM de Go Connect
Marcación Web
Versiones soportadas
| Navegador | Versiones soportadas | Extensión / complemento |
|---|---|---|
| Microsoft Edge Legacy (PC) | 87.X | Telephone Number Detection 1.2.5 |
| Google Chrome (PC y Mac) | 86.X | Telephone Number Detection 1.2.5 |
| Mozilla Firefox (PC) | 86.X | Telephone Number Detection 1.2.5 |
| Ópera (PC & Mac) | 72.X | Telephone Number Detection 1.2.6 |
| Safari (Mac) | 11 | Telephone Number Detection 1.2.6 |