Features

Go Connect viene con varias características.
Explora las siguientes funciones y cómo usarlas.

Control de llamadas

Hacer llamadas

Hacer llamadas desde su computadora es sencillo con Go Connect.

Aumentara su productividad ahorrando tiempo y reduciendo el número de llamadas no realizadas.

Hacer clic para marcar

Marcación desde páginas Web

Go Connect soporta dos modos distintos de marcación desde páginas web.

Las páginas web pueden ser escaneadas en busca de números de teléfono válidos, cuando lo encuentra son convertidos en hipervínculos para hacer marcar fácilmente. También, Go Connect se puede ser configurado para proporcionar marcación directa desde muchos de los paquetes de CRM basados en la Web.

Ventanas emergentes

La captura de pantalla permite que se abra un registro de contacto de CRM asociado con el número de una persona que llama simplemente haciendo clic en un icono que se muestra en la ventana de vista previa.

Esto se puede configurar para emerger automáticamente si lo prefiere.

Preview window

Libreta de direcciones

La Libreta de Direcciones proporciona una manera fácil de crear contactos.

Los usuarios pueden buscar contactos existentes o crear otros nuevos con facilidad, mientras se encuentra en el teléfono. La libreta de direcciones se extiende para incluir los contactos CRM cuando se utiliza la integración.

Address Book window

Historial de llamadas

La ventana de Historial de llamadas contiene una lista de las últimas llamadas de una extensión de usuario.

Los usuarios pueden realizar llamadas directamente desde la ventana del historial de llamadas.

El vídeo la ventana de Historial de de llamadas siendo utilizada.

Call History window

Presencia

La ventana de Presencia permite a los usuarios ver el estado de extensión de sus colegas.

El contenido de la propia pantalla puede ser controlado con el fin de definir y limitar cuáles extensiones de usuario se deben mostrar. La ventana también permite al usuario hacer llamadas (o consultar con alguien, o transferir llamadas) a cualquiera de esas extensiones.

Presence window

Integración con Skype for Business

Dos áreas integración con Skype for Business están disponibles a través del cliente Go Connect para PC cuando se instala en un PC que también está ejecutando el cliente Skype for Business.

Aunque el control de llamadas se realiza a través del cliente de Go Connect, el usuario de Skype for Business puede hacer llamadas a otros usuarios usando la opción "Llamar usando el teléfono de escritorio" que se inserta en el menú estándar de Skype for Business . Si la casilla de "Actualizar el estado de Skype for Business durante una llamada" está activada en la configuración del cliente Go Connect para PC, el estado del cliente Skype for Business se ajustará automáticamente a "En una llamada" cuando desde el teléfono de escritorio se está haciendo o recibiendo una llamada, o "No molestar" cuando se activa la función DND.

Go Connect Lync/Skype for Business Setup

Funcionalidades técnicas

Go Connect Cliente

Infraestructura
Arquitectura El cliente de Go Connect es instalado en el PC del usuario final, el cual hace una conexión con el cliente de Skype for Business instalado en el mismo PC.
Las licencias son requeridas (para cada usuario que requiere la funcionalidad) Cualquier CAL de Skype for Business
Cualquier cliente Go Connect para PC, por ejemplo, Office/Office Plus o CRM
Entornos de Skype for Business compatibles Por favor haga clic aquí
Control de llamadas
Contestar teléfono de escritorio Desde la Ventana de vista previa (ventana emergente) de Go Connect
Desviar llamadas del teléfono Desde el cliente Go Connect
Transferir llamada Desde el cliente Go Connect
Realizar una Llamada Desde el cliente Skype for Business o el cliente Go Connect
Actualización de estado
Skype for Business Cliente-"En una llamada" Cuando el teléfono realiza o recibe una llamada
Skype for Business Cliente-"No molestar" Cuando el teléfono se activa para NM

Softphone

El Softphone de Go Connect es un softphone con todas las funciones integrado en los clientes de escritorio y Attendant (solo para PC) que transforma su PC en una extensión móvil. El Softphone de Go Connect requiere una licencia de Softphone de Go Connect junto con una licencia Office, Office Plus o CRM. También requiere que se configure una extensión SIP de terceros en el sistema telefónico.

Nota:Los Servicios de Terminal/Citrix no son compatibles con el Softphone de Go Connect.

Otras funcionalidades

Dispositivo Preferido

EL dispositivo preferido le permite a un usuario monitorear y controlar múltiples dispositivos y seleccionar qué dispositivo prefieren usar para hacer y recibir llamadas.


Busylight

Go Connect se integra con Busylight por lo que ahora todos en la oficina podrán ver si un colega está disponible para una conversación, se encuentra ocupado en una llamada telefónica o simplemente no quiere ser molestado.

Go Connect

  • Disponible (no en una llamada)
  • Retenido
  • Ocupado (en una llamada/reunión en línea)
  • Llamada entrante
  • No molestar/Desvío de llamadas
  • Correo de Voz

color de Busylight

  • Verde
  • Parpadeo rápido de color amarillo (250 ms)
  • Rojo
  • Rojo parpadeando(500 ms)
  • Azul
  • Magenta parpadeando lento (1000 ms)
Haga clic aquí para obtener más información acerca de Busylight

Integración con Microsoft Active Directory

Integración del Directorio permite que los usuarios del Go Connect se puedan crear directamente de los usuarios ya definidos en el Microsoft Active Directory. Esta función es particularmente poderosa cuando se utiliza junto con la seguridad mejorada del cliente de Go Connect que permite una rápida implementación de las cuentas de usuario Go Connect seguras. Las cuentas de usuario de Go Connect también se completaran de automáticamente con los números internos y externos definidos en el Microsoft Active Directory. Esto es muy beneficioso para los clientes que utilizan números DDI como el cliente Móvil de Go Connect.

La integración del directorio también puede funcionar a la inversa, es decir que los números de teléfono definidos en Go Connect puedan ser ingresados en el Microsoft Active Directory.


Integración del calendario Microsoft Exchange

Integración del calendario Microsoft Exchange permite actualizar la disponibilidad y el mensaje de ausencia de un usuario directamente desde el servidor Microsoft Exchange. Integración del calendario Microsoft Exchange actualizará la disponibilidad y el mensaje de ausencia de un usuario sin importar el estado de su cliente Go Connect.