As of April 16, 2020 SARS-CoV-2 Response

We are committed to the safety and health of all our Worldwide Employees and Customers and will endeavour to follow all guidelines of Centers for Disease Control and Prevention (CDC), Public Health England and applicable local governments. During this time all our global teams will be following Work-From-Home directives and will continue to work normal business hours. We apologize for any delay in responses and appreciate your understanding.

Business Intelligence

Business Intelligence è uno strumento grafico progettato per fornire ai manager e ai supervisori una panoramica grafica di alto livello delle loro statistiche sulle chiamate in entrata e in uscita.

Business Intelligence utilizza una connessione browser per accedere alle informazioni che permettono all'utente di analizzare velocemente le prestazioni della gestione delle chiamate all'interno dell'azienda da dispositivi desktop e portatili.

Business Intelligence

I grafici possono essere visualizzati istantaneamente usando intervalli di date predefiniti o personalizzati per variabili multiple come risposta/persa, direzione, dispositivo ecc. I filtri possono essere applicati anche per restringere i risultati. I tipi di grafici possono variare da quelli a barra, a linea e a torta.

Chart types and options

I dati sono memorizzati sul server Go Connect, il quale funge anche da web server, pertanto non è richiesta alcuna infrastruttura aggiuntiva. La funzionalità è abilitata attraverso una licenza "grafica" che può essere installata come qualsiasi altra licenza Go Connect. Ogni licenza consentirà una singola connessione browser.