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Los dispositivos virtuales permiten configurar una extensión en el servidor Go Connect que se usa para monitorear llamadas a/desde un número PSTN externo.

Cuando se realiza/recibe una llamada a/desde el número externo (desde una extensión real supervisada por el servidor Go Connect), el icono de extensión cambiará de un punto negro a un círculo rojo. Esto permite que todos los usuarios de Go Connect sepan cuando un colega está hablando con el usuario del número externo. También se puede crear y asociar un usuario con el dispositivo virtual, haciendo que la funcionalidad sea visible en la vista de Usuario, así como en la vista de Extensión en la ventana de Presencia. Los dispositivos virtuales requieren una licencia.

Botón Añadir

Para agregar un dispositivo virtual manualmente, haga clic en este botón.

Botón Editar

Los dispositivos virtuales que ya se han creado se pueden administrar desde esta página seleccionándolos de la lista y haciendo clic en el botón "Editar".

Al editar un dispositivo virtual, las siguientes configuraciones están disponibles:

• Estado - Estado de las llamadas en el dispositivo virtual (solo información).
• Número - Número externo de PSTN asociado con llamadas externas.
• Departamento - Departamento asignado al dispositivo virtual.
• No monitorear - Esto se selecciona cuando desea ignorar la actividad de telefonía en este dispositivo virtual.
• Usar el nombre del sistema telefónico - No aplica en dispositivos virtuales.
• Ocultar estado - No muestra a los usuarios con este valor establecido en la ventana de "Presencia".

Botón Eliminar

Para eliminar un dispositivo virtual, selecciónelo de la lista y haga clic en el botón "Eliminar".

Buscar

Puede buscar los dispositivos virtuales listados al ingresar texto en el cuadro "Buscar". La función buscar revisa la información de la lista de elementos.