Configuración de telefonía

La página de Telefonía le permite cambiar los ajustes relacionados con la configuración de conexión de telefonía.

Detalles del Servidor

Este cuadro debe contener el nombre o la dirección IP de su servidor de telefonía. Si no está seguro de lo que es, puede hacer clic en el botón "Detectar" y Go Connect intentará encontrarlo automáticamente. El número de puerto TCP utilizado para conectar el cliente al servidor puede modificarse añadiendo dos puntos y el número de puerto TCP deseado al final del nombre o la dirección IP (necesitaría que el reenvío de puertos sea configurado en el firewall para que esto pueda hacerse). Las conexiones TLS también pueden ser compatibles al utilizar esta técnica. Haga clic aquí para ver la sección de puertos del firewall del servidor para obtener más información.

Extensión

La opción de Extensión contiene el número de extensión del usuario local. Si el cliente está configurado con "?" como el número de extensión, Go Connect Client for PC le pedirá al usuario introducir su número de extensión cada vez que Go Connect Client for PC se inicia. Esta característica particular ha sido diseñada para entornos TS/Citrix, permitiendo que el usuario se mueva entre escritorios, pero permitiéndole controlar fácilmente el número de extensión en su escritorio compartido seleccionado.

Utilizar Softphone

Un softphone se puede configurar como el dispositivo primario o secundario que está controlado por Go Connect. Para configurarlo como el dispositivo principal, marque esta casilla y simplemente ingrese la extensión SIP que se ha configurado para el usuario en el sistema telefónico y los datos de inicio de sesión de usuario relacionados. Para configurarlo como dispositivo secundario, haga clic aquí.

Go Connect solo puede proporcionar un único softphone SIP y, por lo tanto, no permitirá que se activen simultáneamente las dos opciones de Softphone. El softphone requiere tanto una licencia Go Connect, como una extensión SIP configurada y con licencia en el sistema telefónico.

El dispositivo de audio (por ejemplo, auriculares USB) para usar con el dispositivo se selecciona desde la opción de configuración "Audio". Para obtener detalles de configuración, haga clic aquí.

 

Para completar la instalación, también se debe realizar un cambio en la configuración del servidor. Para obtener detalles de configuración, haga clic aquí.

Nota:Los Servicios de Terminal/Citrix no son compatibles con el Softphone de Go Connect.

Datos de inicio

Esto permite que Go Connect Client for PC sea compatible con una serie de diferentes operaciones. La mayoría de los usuarios se conectan a su computador con un nombre (o nombre de usuario) que es el mismo o similar a su propio nombre. O en otras palabras, ellos inician sesión con un nombre que los identifica de forma única. Go Connect Client for PC puede aprovechar esto para asociar este nombre de usuario con la extensión con la cual el usuario inicia sesión. Este comportamiento, de asociar el usuario y el número de extensión, le da a Go Connect Client for PC algunas funciones de gran alcance tales como "escritorios compartidos" donde otros pueden contactarlo, por su nombre, aunque utilice temporalmente otro computador. Si le gusta esta funcionalidad, pero no utiliza nombres de usuario "únicos" (es decir, se conecta a su computador como "usuario" o "técnico"), entonces usted todavía puede usarlo al declarar manualmente su nombre de usuario y contraseña en la pestaña Usuario. El administrador tendrá que crear su usuario en el servidor de telefonía primero. Por último, si quiere ser un usuario completamente anónimo en la red, entonces usted puede elegir no identificarse. Tenga cuidado si utiliza esto, ya que hay algunas características del software que requieren un usuario conectado para poder funcionar.