Panasonic

Aanbevolen Installatie Scenario's

Scenario 1 - Bedienpost in Simpele Modus

Scenario diagram

Go Connect Attendant is geconfigureerd met vaste telefoonuitbreiding 250.

Go Connect Attendant zal het vaste telefoonnummer controleren waarmee de gebruiker inkomende oproepen kan beantwoorden en verdelen, maximaal 2 gesprekken.

Voorbeeld Data
Nummer Telefooncentrale Type Go Connect Attendant Parameter
+44 1234 375640 250 (DID) Ext's doorkiesnummer *
250 Vaste telefoon Vaste telefoontoestel

* Moet op Go Connect Server geïnstalleerd zijn.

Ondersteuning voor Configuratie Specifieke Kenmerken
Kenmerk Ondersteund
Ontvang de naam van de beller of nummerweergave voor externe oproep ontvangen via telefoonsysteem Ja
Behandel meerdere gesprekken tegelijk Ja *
Verdeel de gesprekken naar interne/externe nummers Ja
Behandel ontvangen gesprekken in voorkeursvolgorde Nee *2

* Beperkt door vaste telefoon capaciteit.

*2 Alleen mogelijk als oproepen onmiddellijk in de wacht worden gezet na het beantwoorden.

Scenario 2 - Bedienpost in ICD modus (met lopend bericht)

Scenario diagram

Go Connect Attendant is geconfigureerd met vast telefoontoestel 251 en is bovendien geconfigureerd met ICD Groep 608.

Go Connect Attendant zal zijn eigen telefoonnummer controleren en alle toestellen die in verbinding staan met de ICD Groep 608.

Deze configuratie staat Go Connect Attendant toe om de gesprekken te beantwoorden en te verdelen naar de begunstigden.

Voorbeeld Data
Nummer Telefooncentrale Type Go Connect Attendant Parameter
+44 1234 375641 ICD Groep (DID) Doorkiesnummer van de groep *
251 Vaste telefoon Vaste telefoontoestel
608 ICD Groep Extra controle toestel/groep

* Moet op Go Connect Server geïnstalleerd zijn.

Ondersteuning voor Configuratie Specifieke Kenmerken
Kenmerk Ondersteund
Ontvang de naam van de beller of nummerweergave voor externe oproep ontvangen via telefoonsysteem Ja
Behandel meerdere gesprekken tegelijk * Ja
Verdeel de gesprekken naar interne/externe nummers Ja
Behandel ontvangen gesprekken in voorkeursvolgorde Nee *2

* Vereist het gebruik van in-de-wacht functie.

*2 Alleen mogelijk als oproepen onmiddellijk in de wacht worden gezet na het beantwoorden.

Scenario 3 - Bedienpost in ICD Modus (zonder lopend bericht)

Scenario diagram

Go Connect Attendant is geconfigureerd met vast telefoontoestel 251 en is bovendien geconfigureerd met ICD Groep 607.

Go Connect Attendant controleert zijn eigen telefoonnummer en alle toestellen aangesloten met de ICD Groep 607.

Deze configuratie staat Go Connect Attendant toe om de gesprekken te beantwoorden en te verdelen naar de begunstigden.

Voorbeeld Data
Nummer Telefooncentrale Type Go Connect Attendant Parameter
+44 1234 375642 ICD Groep (DID) Doorkiesnummer van de groep *
251 Vaste telefoon Vaste telefoontoestel
607 ICD Groep Extra controle toestel/groep

* Moet op Go Connect Server geïnstalleerd zijn.

Ondersteuning voor Configuratie Specifieke Kenmerken
Kenmerk Ondersteund
Ontvang de naam van de beller of nummerweergave voor externe oproep ontvangen via telefoonsysteem Ja
Behandel meerdere gesprekken tegelijk * Ja
Verdeel de gesprekken naar interne/externe nummers Ja
Behandel ontvangen gesprekken in voorkeursvolgorde Nee *2

* Vereist het gebruik van in-de-wacht functie.

*2 Alleen mogelijk als oproepen onmiddellijk in de wacht worden gezet na het beantwoorden.

Programmeren Help voor Scenario 2

OPMERKING: Deze aantekeningen zijn uitsluitend bedoeld ter begeleiding en zijn niet bedoeld om Panasonic programmagidsen te vervangen. Neem alstublieft contact op met uw normale Panasonic ondersteuningskanaal mocht u meer hulp nodig hebben.

Scenario 2 - Installeer ICD Groep met Lopend bericht op Panasonic TDE/NCP telefooncentrale voor Go Connect Attendant

1. PGM 3.5.1 Groep Instellingen: Maak ICD groep met Lopend bericht, moet worden gebruikt voor de Bedienpost gesprekken. Het kan worden ingesteld als een RING of UCD methode in het geval van meerdere Bedienpost toestellen moet de Bedienpost gesprekken behandelen.
a) Voorbeeld van hoe de ICD Groep in te stellen: ext. 608, Naam: "Telefonist met OGM", het instellen van de "Distributie Methode" naar "Prioriteit Zoeken", inschakelen "Gesprek Wacht Distributie", instellen "Doorschakelen modus" als "Overgaan", "Niet Storen modus" als "Niet Overgaan", " Huurder Nummer" als "1" en "COS" als "1".
b) Gebruik de "Ledenlijst" knop om toestellen toe te voegen aan de operator groep.

Main tab

2. PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a) Instellen "Overloop Wachtrij Bezet" naar bv max van 30 oproepen in de wachtrij.

Overflow Queueing Busy tab

3. PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a) "Overloop Geen Antwoord" ingesteld op "Geen".

Overflow No Answer tab

4. PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a) In het geval Conform Wachtrij berichten worden opgevraagd, gebruik alstublieft de "Wachtrij Tijd Tabel" functie om dit in te stellen. Deze instelling heeft geen invloed op de werking van de Go Connect Attendant.
b) Instellen "Wachtrij Tijd Tabel" (bijvoorbeeld Tabel 1) voor Dag, Lunch, Pauze en Nacht, schakel "Wachtrij Tijd Tabel wanneer Toestel Overgaat" in.

Queuing Time Table tab

5. PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a) Diversen - schakel "Laatste Toestel Uitloggen" in.

Miscellaneous tab

6. PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a) Voer "Inkomend Oproep Logboek Geheugen" in, bv 10.

Group Log/Group FWD tab

7. PGM 3.5.2 Inkomende Oproep Distributie Tabel - Wachtrij Tijd Tabel.
a) Herhaal "Lopend bericht 02" elke 10 seconden met behulp van sequentie 01.

Queuing Time Table tab

8. PGM ICD Groepslid.
a) Toewijzen digitale toestellen aan de gekozen groep.

ICD Group Member tab

9. PGM 10.3 DID Tabel.
a) Wijs het doorkiesnummer (van de ISDN of SIP leverancier) naar het ICD groepsnummer (bijvoorbeeld 608) en de ICD groep naar DID bestemming (bijv Dag, Lunch, Pauze, Nacht) door.

DID Table tab

Programmering Help voor Scenario 3

OPMERKING: Deze aantekeningen zijn uitsluitend bedoeld ter begeleiding en zijn niet bedoeld om Panasonic programmagidsen te vervangen. Neem alstublieft contact op met uw normale Panasonic ondersteuningskanaal mocht u meer hulp nodig hebben.

Scenario 3 - Instellen ICD Groep zonder Lopend Bericht op Panasonic TDE/NCP telefooncentrale voor Go Connect Attendant

1. PGM 3.5.1 Groep Instellingen: Maak ICD groep zonder Lopend bericht, moet worden gebruikt voor de Bedienpost oproepen. Het kan worden ingesteld als een RING of UCD methode in het geval van meerdere Bedienpost toestellen moet de Bedienpost gesprekken behandelen.
a) Voorbeeld van hoe de ICD Groep in te stellen: ext. 607, Naam: "Operator WO-OGM", instellen van de "Distributie Methode" naar "Prioriteit Zoeken", inschakelen "Oproep Wacht Distributie", instellen "Doorschakelen modus" als "Overgaan", "Niet Storen modus" als "Niet Overgaan", "Tenant Nummer" als "1" en "COS" als "1".
b) Gebruik de "Ledenlijst" knop om toestellen toe te voegen aan de operator groep.

Main tab

2. PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a) Instellen "Overloop Wachtrij Bezet" naar bv max van 30 oproepen in de wachtrij.

3. PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a) "Overloop Geen Antwoord" ingesteld op "Geen".

Overflow No Answer tab

4. PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a) In het geval Conform Wachtrij berichten worden opgevraagd, gebruik alstublieft de "Wachtrij Tijd Tabel" functie om dit in te stellen. Deze instelling heeft geen invloed op de werking van de Go Connect Attendant.
b) Laat "Wachtrij Tijd Tabel" instellen leeg maar schakel "Wachtrij Tijd Tabel wanneer Toestel Overgaat" in.

Queuing Time Table tab

5. PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a) Diversen - schakel "Laatste Toestel Uitloggen" in.

Miscellaneous tab

6. PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a) Voer "Inkomend Oproep Logboek Geheugen" in, bv 10.

Group Log/Group FWD tab

7. PGM ICD Groepslid.
a) Toewijzen digitale toestellen aan de gekozen groep.

ICD Group Member tab

8. PGM 10.3 DID Tabel.
a) Wijs het doorkiesnummer aan de groep en de groep naar de DID bestemming.

DID Table tab

 Report this page

Personal/Company details provided to us through this website regarding an enquiry will only be used to specifically deal with that enquiry. We will not disclose your personal information to a third party or use it for marketing purposes without your permission. Please see our Privacy Policy for more information.