Handy -> Einstellungen -> Durchwahl

Wir werden auf die Optionen im Bereich Nummernpräferenz in einem späteren Abschnitt dieser Anleitung eingehen (siehe Positivliste und Sperrliste). Vorerst ist es nur wichtig zu wissen, dass wir sie Positivliste und Sperrliste nennen, und dass über sie gesteuert wird, ob Nummern immer oder nie über Durchwahl geführt werden.

Tippen Sie auf jede Option im Abschnitt Durchwahl-Einstellungen und geben Sie die folgenden Daten ein:

Durchwahlnummer: Geben Sie die Pilotnummer für Ihr DISA / automatisches Vermittlungssystem ein. Geben Sie die gesamte, zu wählende Durchwahlnummer ein; die alleinige Eingabe der zweiten Hälfte der Durchwahlnummer reicht nicht aus.

Pausenzeichen: Geben sie das Zeichen ein, das von Ihrem Telefonsystem benutzt wird, um eine Pause anzuzeigen, z.B. ein Komma (,).

Amtszugang: Geben Sie die von Ihrem System benutzte Amtskennzahl ein, gewöhnlich '9'.

Länge der externen Nummer: Geben Sie die Anzahl der Ziffern ein, die man von einer externen Nummer erwartet. Das bedeutet, eine Telefonnummer mit weniger Ziffern als den hier eingegebenen Wert wird von Go Connect Mobile als interne Nummer betrachtet.

Schnellwahl: Das Ermöglichen der Schnellwahl durch Aktivierung der gleichnamigen Checkbox wird die Verbindungszeiten, die normalerweise beim Wählen über Durchwahl auftreten, wesentlich reduzieren. Für diese Funktion ist WiFi/3G oder besser erforderlich.

Klicken Sie die Taste "Zurück" Ihres Geräts, um die Einstellungen zu speichern und zum vorherigen Menü zurückzukehren.

Einsatzleitfaden Kurzwahl

Einrichtung des Mobilen Client – Nummernpräferenz

Schnellwahl: Das Ermöglichen der Schnellwahl durch Aktivierung der gleichnamigen Checkbox wird die Verbindungszeiten, die normalerweise beim Wählen über Durchwahl auftreten, wesentlich reduzieren. Für diese Funktion ist WiFi/3G oder besser erforderlich.

Beim Einrichten der Kurzwahl auf einer Telefonanlage sollten die folgenden Leitlinien berücksichtigt werden, um eine erfolgreiche Bereitstellung zu gewährleisten:

• DISA Konfiguration- Setzen Sie die Verzögerungszeit für DISA auf null (dadurch wird der Anruf sofort abgenommen und die Nachricht abgespielt).
• Wenn Sie Kurzwahl über den automatischen Vermittler benutzen, ist keine spezielle Konfiguration erforderlich, aber es kann hilfreich sein, die Verzögerungszeit auf 1 Sekunde einzustellen (damit der Benutzer den Rückruf hört).
• Die Nachricht sollte mindestens 5 Sekunden dauern (dies dient dazu, einen Telefonanlagen-bezogenen Fehler zu überwinden, durch den LCR Nachrichten mit zu kurzen Gruß-Meldungen nicht verwendet werden).

Einrichtung Server - Telefonanlage

Das Feld 'Fastcall-Geräte' wird dazu verwendet, die Go Connect Mobile 'Kurzwahl'-Funktion zu unterstützen. 'Fastcall' Geräte sind vorkonfigurierte Mobilstationen auf dem Telefonsystem, die dazu eingesetzt werden, die Anrufverbindungszeit zu verringern, wenn ein 'Durchwahl'-Anruf mit Go Connect Mobile getätigt wird. (falls die Option "Schnellwahl" bei der Konfiguration von Go Connect aktiviert wurde). Dies ist möglich, da Mobilstationen über CTI steuerbar sind; damit kann die Go Connect Server Software temporäre 'Rufumleitungen' gegen jede Mobilstation einrichten und entfernen.

Wir empfehlen, Mobilgeräte dauerhaft zuzuordnen und zu kennzeichnen, um unabsichtliches Löschen zu vermeiden. Wenn eine Durchwahl zu externen Nummern erforderlich ist, dann muss die Telefonanlage "Trunk to Trunk Call" zulassen. Um "Schnellwahl"-Geräte zuzufügen, müssen Sie die Nebenstellennummern der Mobilgeräte jeweils getrennt durch ein Komma hinzufügen. Die Anzahl der zur Verfügung gestellten Mobilstationen hängt vom Aufkommen ab, aber zwei bis vier Geräte wäre ein guter Anfang. Der Server wird sie reihum verwenden und dann freigeben, sobald die Rufumleitung abgeschlossen ist.