Filtres

Utilisez cet outil si vous êtes à la recherche d'informations plus précises/spécifiques (par exemple un numéro de téléphone). L'option "Filters" permet à l'utilisateur de définir plusieurs paramètres de recherche en fonction de critères déterminés précédemment dans Data range, Chart type, Series 1, Series 2 et Values. Pour afficher les résultats de recherche, « Filters » changera temporairement l'apparence du graphique et du tableau Business Intelligence. Une fois que vous avez fini d'utiliser cet outil, assurez-vous d'effacer les paramètres en cliquant sur l'icône en forme de corbeille (passez la souris sur le paramètre pour que l'icône apparaisse). De cette manière, le graphique et le tableau des informations d'appel retourneront au format que vous avez précédemment configuré.

Heure: Filtre les données en fonction de l'heure de début et de fin.

Numéro de l'appelant: Filtre les données en fonction du numéro de l'appelant entré.

Numéro composé: Filtre les données en fonction du numéro composé entré.

Direction: Filtre les données en fonction de la direction entrante, sortante ou interne.

Durée: Filtre les données en fonction de la durée d'appel min ou max.

Externe/Interne: Filtre les données pour uniquement afficher les appels externes/internes.

Répondu/Manqué: Filtre les données pour uniquement afficher les appels manqués/répondues.

Appareil: Filtre les données en fonction du numéro d'extension entré.

Appels manqués: Filtre les données en fonction des appels manqués ou répondus.