Aperçu de Business Intelligence

Business Intelligence est un logiciel basé sur un navigateur fournissant une représentation visuelle de l'information d'appel (depuis le système téléphonique) dans un format simple et compréhensible.

Business Intelligence est composé de deux sections : Chart et Data Table. Il présente un regroupement de données définies par les cinq critères suivants : Période de temps, type de graphique, série 1, série 2 et valeurs. Modifier les paramètres de l'un de ces critères aura un impact sur la manière et le format auxquels les informations d'appel vous seront présentées. Pour plus d'informations sur la façon de configurer Business Intelligence, veuillez cliquer sur un des liens ci-dessous pour accéder à la section appropriée.