Übersicht Business Intelligence

Business Intelligence ist ein Browser-basiertes Softwarepaket, das eine visuelle Darstellung von Anrufinformationen (von der Telefonanlage) in einem einfachen, benutzerfreundlichen Format zur Verfügung stellt.

Business Intelligence besteht aus zwei Teilen: Grafik und Datentabelle. Es stellt ein Aggregat von Daten dar, die durch die fünf folgenden Kriterien definiert sind: Datumsbereich, Diagrammtyp, Serie 1, Serie 2 und Werte. Änderungen der Einstellungen dieser Kriterien wird einen Einfluss darauf haben, wie und in welchem Format die Anrufs-Informationsdaten präsentiert werden. Für weitere Informationen hinsichtlich der Konfiguration von Business Intelligence, klicken Sie bitte auf einen der Links unten und navigieren Sie zum betreffenden Abschnitt.