Empfohlenes Installationsszenario NCP / TDE

Empfohlenes Szenario - Umleitung Deskphone zu Handy

Gut zu wissen: Benötigt 'NCP / TDE erweiterte Software'.

Das Deskphone des Benutzers ist konfiguriert, Anrufe auf das Handy weiterzuleiten und danach weiterhin zu läuten.

Die Handy-Anwendung überwacht die Deskphone-Telefonnummer, um die Telefonnummer des Anrufers in Erfahrung zu bringen. Bei Anrufen klingeln Handy und Deskphone gleichzeitig.

Die Go Connect Mobile Anwendung ist konfiguriert, im 'Handy-Modus' zu laufen, und es gibt zusätzlich auch eine überwachte und im Bezug stehende Konfiguration auf dem Deskphone. Umleitungs- und Blockierungs-Funktionen auf dem mobilen Client steuern das Deskphone.

Beispieldaten
Nummer	Telefonanlagen-Gerätetyp	Go Connect Mobile Parameter
+44 1234 567890	Automatischer Vermittler (DDI)	Durchwahlnummer
3841	Deskphone	Deskphone-Nebenstelle
3841	Deskphone	Handy-Nebenstelle

Unterstützung für konfigurationsspezifische Besonderheiten
Funktion	Unterstützt
Name des Anrufers oder CLI für externes Gespräch über Telefonanlage empfangen	Ja
Blockieren eingehender Anrufe auf dem Handy durch Funktion 'Blockieren'	Ja
Bürokollegen können prüfen, ob Sie auf Ihrem Mobiltelefon ein Anruf tätigen (Anruf über Telefonanlage weitergeleitet) (nur Android Version)	Nein * +
Bürokollegen können prüfen, ob Sie auf Ihrem Mobiltelefon ein Anruf tätigen (direkter Anruf nicht über Telefonanlage) (nur Android Version)	Nein * +
Anruf des Handys durch Anklicken des Handy-Symbols (in diesem Fall Deskphone)	Ja

* Erfordert WiFi/3G oder besser.

+ Der Status des Handys wird als Deskphone-Status des Benutzers gemeldet. So weiß der Kollege, dass Sie beschäftigt sind, denkt aber, dass Ihr Deskphone besetzt ist.

Alternative Szenarien

1–Zwei Geräte in einer Gruppe (Deskphone und Mobilstation)

Handy-Funktionen im 'Nur Handy'-Modus (Szenario 1a). Die Mobilstation (Portable Station PS) ist eines von zwei Geräten in einer Ringgruppe. Das Deskphone des Benutzers ist das andere.

Anrufe über das Telefonsystem werden durch einen automatischen Vermittler getätigt. Das Handy CLI ist nicht authentifiziert. Falls vorhanden, kann ein DISA System bevorzugt werden.

Auf dem Telefonsystem wird das Handy von einer Mobilstation repräsentiert. Die Mobilstation wird (sofort) auf das Handy weitergeleitet.

Die Go Connect Mobile Anwendung wird als 'Handy-Modus' mit der PS-Nummer (Mobilstation) konfiguriert. Der Go Connect Mobile Befehl 'Blockiere eingehende Anrufe' hat keine Wirkung.

Beispieldaten
Nummer	Telefonanlagen-Gerätetyp	Go Connect Mobile Parameter
+44 1234 567890	Automatischer Vermittler (DDI)	Durchwahlnummer
3841	Deskphone	Deskphone-Nebenstelle
3941	Mobilstation	Handy-Nebenstelle

Unterstützung für konfigurationsspezifische Besonderheiten
Funktion	Unterstützt
Name des Anrufers oder CLI für externes Gespräch über Telefonanlage empfangen	Nein
Blockieren eingehender Anrufe auf das Handy (vom mobilen Client)	Ja ^
Umleiten eingehender Anrufe zum Handy (vom mobilen Client)	Ja
Bürokollegen können prüfen, ob Sie auf Ihrem Mobiltelefon ein Anruf tätigen (Anruf über Telefonanlage weitergeleitet) (nur Android Version)	Ja *
Bürokollegen können prüfen, ob Sie auf Ihrem Mobiltelefon ein Anruf tätigen (direkter Anruf nicht über Telefonanlage) (nur Android Version)	Ja *
Anruf des Handys durch Anklicken des Handy-Symbols (in diesem Fall PS)	Nein

^ Das Blockieren eines Anrufs entfernt die Rufumleitung vom PS. Dies muss dann wieder über die Umleitungsfunktion zurückgesetzt werden.

* Erfordert WiFi/3G oder besser.

2–Nur für Mobilgeräte (SIP-Client)

Ein Handy ist in der Telefonanlage einer SIP-Nebenstelle zugeordnet. Dies kann für mehrere Geräte des Benutzers auf der Telefonanlage zutreffen, aber für dieses Szenario wird nur das SIP-Gerät betrachtet.

Die Telefonie wird vollständig von der Telefonanlage und SIP-Client abgedeckt.

Es gibt hierbei kein Deskphone, obwohl die SIP-Nebenstelle wie eine normale Nebenstelle erscheint.

Die Go Connect Mobile Anwendung wird als Softphone-Modus konfiguriert. Umleitungs- und Blockierungsbefehle von Go Connect Mobile steuern das SIP Gerät.

Gut zu wissen: Alle Funktionen sind abhängig vom SIP-Client.

Beispieldaten
Nummer	Telefonanlagentyp	Go Connect Mobile Parameter
5241	SIP Gerät	Handy-Nebenstelle
Unzutreffend	Nicht konfiguriert	Deskphone-Nebenstelle

Unterstützung für konfigurationsspezifische Besonderheiten
Funktion	Unterstützt
Blockieren eingehender Anrufe auf das Handy (SIP-Anrufe)	Ja ^
Bürokollegen können prüfen, ob Sie auf Ihrem Mobiltelefon ein Anruf tätigen	Ja

Programmierhilfe für empfohlenes Szenario

a) Notwendige Lizenzen für die Telefonanlage

Um die Funktionen der Handy-Nebenstelle der Telefonanlage zu nutzen, ist eine 'NCP/TDE Erweiterte Software' Lizenz erforderlich.

b) Funktionen der Handy-Nebenstelle für den persönlichen Gebrauch auf der Telefonanlage.

Öffnen Sie das Menü Werkzeuge Punkt [4.1.2] für LAN-Erweiterung oder Punkt [4.2.2] für Mobilstationen. Schalten Sie das Telefon auf den 'Keine Antwort-Umleitung-Modus' mit der Handy-Nummer.

Gut zu wissen: Durch Verwendung des *7104 Funktionscodes auf dem Deskphone kann dies auch vom Benutzer selber eingestellt werden.

Öffnen Sie das Menü Werkzeuge Punkt [4.1.1] für verdrahtete Nebenstellen oder Punkt [4.2.1] für Mobilstationen. Gehen Sie zum Tab 'FWD/DND' und aktivieren Sie die Funktionen 'FWD No Answer Time' und 'Keep Ringer After FWD NA to CO'.

Programmierhilfe für das alternative Szenario 1

a) Funktion Handy-Nebenstelle in Rufgruppen auf der Telefonanlage integriert

Öffnen Sie das Menü Werkzeuge Punkt [1.2] Mobilstationen.
Erstellen Sie eine virtuelle Nebenstelle durch Eingabe von Nebenstellennummer und -name.

Öffnen Sie das Menü Werkzeuge Punkt [4.2.2].
Schalten Sie das Telefon auf die 'Immer weiterleiten (Alle) Modus' mit der Handy-Nummer.

Öffnen Sie das Menü Werkzeuge Punkt [3.5.1] Gruppeneinstellungen. Selektieren Sie die Gruppe der Telefonanlage, zu der Sie die Handy-Nebenstelle hinzufügen möchten.

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche 'Mitgliederliste', um die gewünschte virtuelle Nebenstelle des Benutzers hinzuzufügen.

Fügen Sie die gewünschte Dummy-Handy-Nebenstellennummer des Handy-Nebenstellen-Benutzer als Mitglied der selektierten Gruppe hinzu.

Gut zu wissen: Es können maximal 4 Dummy-Handy-Nebenstellennummern in der gleichen Gruppe eingerichtet sein, die die eingehenden Anrufe gleichzeitig empfangen.

NCP/TDE Erweiterte Software Lizenz

NCP/TDE 'Erweiterte Software Lizenz' ist eine standortsweite Lizenz, die die folgenden Funktionen ermöglicht:

• Handy-Kopplungs-Funktionen
• Gleichzeitiges Klingeln von Deskphone und Handy
• Umleitung eines im Büro über die Telefonanlage empfangenen Anrufs zum Handy des Benutzers
• Umleitung eines gekoppelten, auf dem Handy empfangenen Anrufs zurück zur Büro-Nebenstelle
• Verwendung der Durchwahlfunktion über DISA

Die NCP/TDE Erweiterte Software-Lizenz bietet auch andere zusätzliche Funktionen; diese beziehen sich nicht auf Handys und wurden deshalb in diesem Dokument nicht berücksichtigt.