Aanbevolen Installatie Scenario's
Scenario 1 - Bedienpost in Simpele Modus
Go Connect Attendant is geconfigureerd met vaste telefoonuitbreiding 250.
Go Connect Attendant zal het vaste telefoonnummer controleren waarmee de gebruiker inkomende oproepen kan beantwoorden en verdelen, maximaal 2 gesprekken.
| Voorbeeld Data | ||
|---|---|---|
| Nummer | Telefooncentrale Type | Go Connect Attendant Parameter |
| +44 1234 375640 | 250 (DID) | Ext's doorkiesnummer * |
| 250 | Vaste telefoon | Vaste telefoontoestel |
* Moet op Go Connect Server geïnstalleerd zijn.
| Ondersteuning voor Configuratie Specifieke Kenmerken | |
|---|---|
| Kenmerk | Ondersteund |
| Ontvang de naam van de beller of nummerweergave voor externe oproep ontvangen via telefoonsysteem | Ja |
| Behandel meerdere gesprekken tegelijk | Ja * |
| Verdeel de gesprekken naar interne/externe nummers | Ja |
| Behandel ontvangen gesprekken in voorkeursvolgorde | Nee *2 |
* Beperkt door vaste telefoon capaciteit.
*2 Alleen mogelijk als oproepen onmiddellijk in de wacht worden gezet na het beantwoorden.
Scenario 2 - Bedienpost in ICD modus (met lopend bericht)
Go Connect Attendant is geconfigureerd met vast telefoontoestel 251 en is bovendien geconfigureerd met ICD Groep 608.
Go Connect Attendant zal zijn eigen telefoonnummer controleren en alle toestellen die in verbinding staan met de ICD Groep 608.
Deze configuratie staat Go Connect Attendant toe om de gesprekken te beantwoorden en te verdelen naar de begunstigden.
| Voorbeeld Data | ||
|---|---|---|
| Nummer | Telefooncentrale Type | Go Connect Attendant Parameter |
| +44 1234 375641 | ICD Groep (DID) | Doorkiesnummer van de groep * |
| 251 | Vaste telefoon | Vaste telefoontoestel |
| 608 | ICD Groep | Extra controle toestel/groep |
* Moet op Go Connect Server geïnstalleerd zijn.
| Ondersteuning voor Configuratie Specifieke Kenmerken | |
|---|---|
| Kenmerk | Ondersteund |
| Ontvang de naam van de beller of nummerweergave voor externe oproep ontvangen via telefoonsysteem | Ja |
| Behandel meerdere gesprekken tegelijk * | Ja |
| Verdeel de gesprekken naar interne/externe nummers | Ja |
| Behandel ontvangen gesprekken in voorkeursvolgorde | Nee *2 |
* Vereist het gebruik van in-de-wacht functie.
*2 Alleen mogelijk als oproepen onmiddellijk in de wacht worden gezet na het beantwoorden.
Scenario 3 - Bedienpost in ICD Modus (zonder lopend bericht)
Go Connect Attendant is geconfigureerd met vast telefoontoestel 251 en is bovendien geconfigureerd met ICD Groep 607.
Go Connect Attendant controleert zijn eigen telefoonnummer en alle toestellen aangesloten met de ICD Groep 607.
Deze configuratie staat Go Connect Attendant toe om de gesprekken te beantwoorden en te verdelen naar de begunstigden.
| Voorbeeld Data | ||
|---|---|---|
| Nummer | Telefooncentrale Type | Go Connect Attendant Parameter |
| +44 1234 375642 | ICD Groep (DID) | Doorkiesnummer van de groep * |
| 251 | Vaste telefoon | Vaste telefoontoestel |
| 607 | ICD Groep | Extra controle toestel/groep |
* Moet op Go Connect Server geïnstalleerd zijn.
| Ondersteuning voor Configuratie Specifieke Kenmerken | |
|---|---|
| Kenmerk | Ondersteund |
| Ontvang de naam van de beller of nummerweergave voor externe oproep ontvangen via telefoonsysteem | Ja |
| Behandel meerdere gesprekken tegelijk * | Ja |
| Verdeel de gesprekken naar interne/externe nummers | Ja |
| Behandel ontvangen gesprekken in voorkeursvolgorde | Nee *2 |
* Vereist het gebruik van in-de-wacht functie.
*2 Alleen mogelijk als oproepen onmiddellijk in de wacht worden gezet na het beantwoorden.
Programmeren Help voor Scenario 2
OPMERKING: Deze aantekeningen zijn uitsluitend bedoeld ter begeleiding en zijn niet bedoeld om Panasonic programmagidsen te vervangen. Neem alstublieft contact op met uw normale Panasonic ondersteuningskanaal mocht u meer hulp nodig hebben.
Scenario 2 - Installeer ICD Groep met Lopend bericht op Panasonic TDE/NCP telefooncentrale voor Go Connect Attendant
1.
PGM 3.5.1 Groep Instellingen:
Maak ICD groep met Lopend bericht, moet worden gebruikt voor de Bedienpost gesprekken.
Het kan worden ingesteld als een RING of UCD methode in het geval van meerdere Bedienpost toestellen moet de Bedienpost gesprekken behandelen.
a)
Voorbeeld van hoe de ICD Groep in te stellen:
ext. 608, Naam: "Telefonist met OGM", het instellen van de "Distributie Methode" naar "Prioriteit Zoeken", inschakelen "Gesprek Wacht Distributie", instellen "Doorschakelen modus" als "Overgaan", "Niet Storen modus" als "Niet Overgaan", " Huurder Nummer" als "1" en "COS" als "1".
b)
Gebruik de "Ledenlijst" knop om toestellen toe te voegen aan de operator groep.
2.
PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a)
Instellen "Overloop Wachtrij Bezet" naar bv max van 30 oproepen in de wachtrij.
3.
PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a)
"Overloop Geen Antwoord" ingesteld op "Geen".
4.
PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a)
In het geval Conform Wachtrij berichten worden opgevraagd, gebruik alstublieft de "Wachtrij Tijd Tabel" functie om dit in te stellen.
Deze instelling heeft geen invloed op de werking van de Go Connect Attendant.
b)
Instellen "Wachtrij Tijd Tabel" (bijvoorbeeld Tabel 1) voor Dag, Lunch, Pauze en Nacht, schakel "Wachtrij Tijd Tabel wanneer Toestel Overgaat" in.
5.
PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a)
Diversen - schakel "Laatste Toestel Uitloggen" in.
6.
PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a)
Voer "Inkomend Oproep Logboek Geheugen" in, bv 10.
7.
PGM 3.5.2 Inkomende Oproep Distributie Tabel - Wachtrij Tijd Tabel.
a)
Herhaal "Lopend bericht 02" elke 10 seconden met behulp van sequentie 01.
8.
PGM ICD Groepslid.
a)
Toewijzen digitale toestellen aan de gekozen groep.
9.
PGM 10.3 DID Tabel.
a)
Wijs het doorkiesnummer (van de ISDN of SIP leverancier) naar het ICD groepsnummer (bijvoorbeeld 608) en de ICD groep naar DID bestemming (bijv Dag, Lunch, Pauze, Nacht) door.
Programmering Help voor Scenario 3
OPMERKING: Deze aantekeningen zijn uitsluitend bedoeld ter begeleiding en zijn niet bedoeld om Panasonic programmagidsen te vervangen. Neem alstublieft contact op met uw normale Panasonic ondersteuningskanaal mocht u meer hulp nodig hebben.
Scenario 3 - Instellen ICD Groep zonder Lopend Bericht op Panasonic TDE/NCP telefooncentrale voor Go Connect Attendant
1.
PGM 3.5.1 Groep Instellingen:
Maak ICD groep zonder Lopend bericht, moet worden gebruikt voor de Bedienpost oproepen.
Het kan worden ingesteld als een RING of UCD methode in het geval van meerdere Bedienpost toestellen moet de Bedienpost gesprekken behandelen.
a)
Voorbeeld van hoe de ICD Groep in te stellen:
ext. 607, Naam: "Operator WO-OGM", instellen van de "Distributie Methode" naar "Prioriteit Zoeken", inschakelen "Oproep Wacht Distributie", instellen "Doorschakelen modus" als "Overgaan", "Niet Storen modus" als "Niet Overgaan", "Tenant Nummer" als "1" en "COS" als "1".
b)
Gebruik de "Ledenlijst" knop om toestellen toe te voegen aan de operator groep.
2.
PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a)
Instellen "Overloop Wachtrij Bezet" naar bv max van 30 oproepen in de wachtrij.
3.
PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a)
"Overloop Geen Antwoord" ingesteld op "Geen".
4.
PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a)
In het geval Conform Wachtrij berichten worden opgevraagd, gebruik alstublieft de "Wachtrij Tijd Tabel" functie om dit in te stellen.
Deze instelling heeft geen invloed op de werking van de Go Connect Attendant.
b)
Laat "Wachtrij Tijd Tabel" instellen leeg maar schakel "Wachtrij Tijd Tabel wanneer Toestel Overgaat" in.
5.
PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a)
Diversen - schakel "Laatste Toestel Uitloggen" in.
6.
PGM 3.5.1 Groep Instellingen.
a)
Voer "Inkomend Oproep Logboek Geheugen" in, bv 10.
7.
PGM ICD Groepslid.
a)
Toewijzen digitale toestellen aan de gekozen groep.
8.
PGM 10.3 DID Tabel.
a)
Wijs het doorkiesnummer aan de groep en de groep naar de DID bestemming.
Report this page