Telefonie-Einstellungen

Auf der Seite Telefonie können Sie die Einstellungen für die Telefonie-Verbindung ändern.

Serverdetails

Dieses Feld sollte den Namen oder die IP-Adresse Ihres Telefonie-Servers beinhalten. Wenn Sie es nicht genau wissen, können Sie die Schaltfläche "Feststellen" klicken und Go Connect wird versuchen, es automatisch zu finden. Die TCP Port-Nummer, die verwendet wird, um den Client mit dem Server zu verbinden, kann verändert werden, indem ein Doppelpunkt gefolgt von der gewünschten TCP Port-Nummer am Ende des Namens oder der IP Adresse angehängt wird (Die Port-Weiterleitung muss auf der Firewall konfiguriert werden, um dies zu unterstützen). TLS Verbindungen können ebenfalls unterstütz werden, indem dieselbe Vorehnsweise verwendet wird. Klicken Sie hier, um zu weiteren Informationen zum Thema Server Firewall Ports zu gelangen.

Nebenstelle

Die Option "Nebenstelle" beinhaltet die Nebenstellennummer des lokalen Benutzers. Wenn der Client mit "?" als Nebenstellennummer konfiguriert wurde, wird Go Connect Attendant den Benutzer bei jedem Start von Go Connect Attendant auffordern, seine Nebenstelle einzugeben. Diese spezielle Funktion wurde für eine TS/Citrix Umgebung konzipiert, und ermöglicht Benutzern, die einen flexiblen Arbeitsplatz haben, zwischen verschiedenen Arbeitsplätzen zu wechseln und dennoch äußerst einfach Ihre Nebenstellennummer an Ihrem ausgewählten Arbeitsplatz zu kontrollieren.

Verwendung von Softphone

Ein Softphone kann als primäres oder sekundäres Gerät konfiguriert werden, das von Go Connect gesteuert wird. Um das Gerät als primäres Gerät zu konfigurieren, aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen und geben Sie sowohl die SIP-Nebenstelle ein, die für den Benutzer auf dem Telefonsystem eingerichtet wurde, als auch die zugehörigen Benutzeranmeldeinformationen. Klicken Sie hier, um es als sekundäres Gerät zu konfigurieren.

Go Connect kann nur ein einzelnes SIP-Softphone bereitstellen und lässt daher nicht zu, dass beide Softphone-Optionen gleichzeitig aktiviert werden. Das Softphone benötigt sowohl eine Go Connect-Lizenz als auch eine konfigurierte und lizenzierte SIP-Nebenstelle auf der Telefonanlage.

Das Audiogerät (z. B. USB-Headset), das mit dem Gerät verwendet werden soll, wird aus der Konfigurationsoption 'Audio' ausgewählt. Einzelheiten zur Konfiguration finden Sie hier.

 

Um die Installation abzuschließen, muss auch eine Änderung an der Serverkonfiguration vorgenommen werden. Einzelheiten zur Konfiguration finden Sie hier.

Gut zu wissen:Terminaldienste/Citrix werden mit Go Connect Softphone nicht unterstützt.

Anmeldedaten

Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Sie erhalten sie normalerweise von Ihrem Dienstleistungsanbieter..

Aktiv

Die letzte Auswahl ist "Aktiv" und dies steuert, wie das numerische Tastenfeld Ihres Computer-Keyboards benutzt wird. Durch Auswahl von "Immer" wird es als fest zugeordnetes Telefontastenfeld arbeiten, auch wenn die Software nur im Hintergrund läuft. Durch Auswahl von "Nur Anwendung" wird es nur dann fest zugeordnet, wenn Sie Go Connect Attendant aktiv benutzen.

Nebenstellen

Über das Feld "Nebenstellen" können Sie überwachen, ob Anrufe an weiteren Nebenstellen läuten. Geben Sie einfach die Nebenstellennummern jeweils durch ein Komma (,) getrennt in das Feld ein.

Klicken Sie auf "Speichern", um alle neuen oder bearbeiteten Einstellungen zu speichern. Klicken Sie auf "Abbruch", um alle Änderungen zu verwerfen.