Telefonie instellingen

Op de pagina Telefonie kunt u instellingen wijzigen met betrekking tot de instellingen voor de telefonie verbinding.

Server gegevens

Dit tekstveld moet de naam of het IP-adres van uw telefonie server bevatten. Als u niet zeker weet wat het is, kunt u op de "Detecteren" knop klikken en Go Connect zal proberen om het automatisch te vinden. Het TCP poortnummer, dat gebruikt wordt om de client verbinding te laten maken met de server, kan worden gewijzigd door het toevoegen van een dubbele punt en het gewenste TCP poortnummer aan het einde van de naam of door het IP-adres toe te voegen (port forwarding zou op de firewall moeten worden geconfigureerd om dit te ondersteunen). TLS verbindingen kunnen ook worden ondersteund met deze techniek. Klik hier om de sectie op de server firewall poorten te zien voor meer informatie.

Toestel

De optie Toestellen bevat het toestelnummer van de lokale gebruiker. Als de client is geconfigureerd met "?" als het toestelnummer, zal Go Connect Client for PC de gebruiker vragen om zijn toestelnummer in te vullen iedere keer als Go Connect Client for PC wordt opgestart. Deze specifieke functie is ontworpen voor TS/Citrix omgevingen, waardoor de gebruiker kan roamen tussen de bureaus, maar hem nog steeds in staat stelt om gemakkelijk het toestelnummer te beheren via zijn geselecteerde hotdesk.

Gebruik Softphone

Een softphone kan worden geconfigureerd als het primaire of secundaire apparaat dat wordt bestuurd door Go Connect. Om als het primaire apparaat te configureren, vinkt u dit vakje aan en voert u gewoon de SIP extensie in die is ingesteld voor de gebruiker op het telefoonsysteem en de bijbehorende gebruikersreferenties. Klik hier om als secundaire apparaat te configureren.

Go Connect kan slechts één SIP softphone leveren en daarom kunnen beide Softphone opties niet tegelijkertijd worden aangevinkt. De softphone vereist zowel een Go Connect licentie als een geconfigureerde en gelicentieerde SIP extensie op het telefoonsysteem.

Het audioapparaat (bijv. USB koptelefoon) voor gebruik met het apparaat wordt geselecteerd uit de 'Audio' configuratieoptie. Voor configuratie gegevens, klik hier.

 

Om de installatie te voltooien, moet ook een wijziging in de serverconfiguratie worden aangebracht. Voor configuratie gegevens, klik hier.

OPMERKING:Terminal Services / Citrix worden niet ondersteund met Go Connect Softphone.

Inloggegevens

Dit laat Go Connect Client for PC toe om verschillende bewerkingen te ondersteunen. De meeste gebruikers loggen op hun computer in met een naam (of gebruikersnaam) die hetzelfde of vergelijkbaar is met hun eigen naam. Of in andere woorden, zij loggen in met een naam die hen uniek identificeert. Go Connect Client for PC kan hiervan profiteren om deze gebruikersnaam te associëren met het toestel waarop de gebruiker is ingelogd. Dit gedrag, het koppelen van de gebruiker en het toestelnummer, geeft Go Connect Client for PC enkele krachtige functionaliteiten zoals "Hotdesking" waar anderen u kunnen bereiken, op naam, zelfs als u tijdelijk een andere computer gebruikt. Als u deze functionaliteit leuk vindt, maar geen "unieke" gebruikersnamen gebruikt (dwz als u inlogt op uw computer met zoiets als "gebruiker" of "technicus"), dan kunt u het nog steeds gebruiken door handmatig uw gebruikersnaam en wachtwoord op het tabblad Gebruiker aan te geven. De beheerder moet eerst voor u een gebruiker aanmaken op de telefonie server. Tot slot, als u als gebruiker volledig anoniem op uw netwerk wilt zijn, dan kunt u ervoor kiezen niet in te loggen. Wees echter voorzichtig als u dit gebruikt, omdat er een aantal functies in de software zijn die een ingelogde gebruiker vereisen om te werken.