Ansichten

"Auto"-Ansicht

Im 'Auto'-Tab wird der Abschnitt der "Neusten Ereignisse" automatisch mit einer Liste von Nebenstellen gefüllt, die zur gleichen Abteilung gehören wie die angerufene Nebenstelle. Im 'Auto'-Tab werden auch die Anrufer-bezüglichen Vorschaudaten für jede integrierte CRM/DB-Anwendung angezeigt und ein Anrufer-spezifischer Empfang für die eingehende Durchwahlnummer ermöglicht.

Wählen Sie einen bevorzugten Betriebsmodus: von einfacher Steuerung mit der Maus bis zur Standard-Tastatursteuerung. Go Connect Attendant verfügt auch über einen speziellen Modus für Touchscreen-Bedienung.

In Go Connect Attendant können Begrüßungstext und Notizen der gewählten Nummer zugeordnet werden.*Diese Information kann von jeder Datenbank abgerufen werden, die unter den Integrationsoptionen im Konfigurationsmenü aufgeführt ist.


„Präsenz“-Ansicht

Verwenden Sie die 'Wallboard'-Ansicht, um zu überprüfen, ob Ihre Mitarbeiter verfügbar sind, um einen Anruf entgegenzunehmen, bereits ein Telefonat führen, den Status 'Nicht stören' (DND) oder eine Rufumleitung aktiviert haben.

Richten Sie persönliche Präsenz-Registerkarten ein und konfigurieren den Go Connect Attendant, um die Registerkarte darzubieten, wenn ein Anruf an eine ausgewählte Durchwahlnummer eingeht.